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8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En conséquence, aucun retour ni remboursement ne pourra être exigé pour les bougies personnalisées vendues sur le site.

Cependant, à titre de geste commercial, une rétractation peut être acceptée dans un délai de 2 jours suivant la commande, uniquement si la fabrication n’a pas encore été entamée.

9. LITIGES ET MÉDIATION

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

10. LOI APPLICABLE

Les présentes mentions légales sont soumises à la législation française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.